Na Lunia, sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver totalmente satisfeita com sua compra, nossa política de trocas e devoluções é simples:

• Desistência ou Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o reembolso integral.

• Trocas: O prazo para solicitar a troca de um produto sem uso é de até 30 dias após a entrega.

• Condições: A peça deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhada de todos os acessórios e certificados.

• Como solicitar: Entre em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@luniajewelry.com.br ou WhatsApp, informando o número do pedido.

• Peças Personalizadas: Por serem fabricadas exclusivamente sob encomenda e de acordo com as especificações da cliente, as peças personalizadas não são passíveis de devolução ou troca, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.